Notre objectif : la satisfaction du client à 100 %

Bas Ronteltap, PDG de B-TRAYding Nederland BV

« Nous sommes très fiers de notre entreprise, de nos produits et de notre service. Nous tâchons de toujours trouver des moyens de répondre aux besoins de nos clients. De quoi ont-ils besoin aujourd’hui ? De quoi auront-ils besoin demain ? Anticiper et penser à l’avenir sont pour nous une seconde nature. Nous voulons répondre aux questions avant qu’elles ne soient posées et avoir toujours une longueur d’avance. Chaque aspect de nos produits et services a une incidence sur l’image que nos clients ont de nous. Cette compréhension est le fondement de notre culture d’entreprise. Elle fait de nous ce que nous sommes. Elle nous pousse à faire ce que nous faisons ».

Comment nous travaillons

Haute Qualité

Chez B-TRAY, nous ne sélectionnons que les meilleurs matériaux pour nos produits. Nos produits doivent être fiables, sûrs et résistants afin de résister à une utilisation intensive dans les hôtels.

Nous offrons une garantie de deux ans sur toute notre collection B-TRAY!

Excellente Service

La clef de notre succès est la qualité combinée à un service de haut niveau. Les clients nous apprécient pour notre temps de réponse rapide. Nous répondons dans un délai d’un jour ouvrable au plus tard, et généralement dans un délai de deux heures seulement !

Livraison Rapide

Notre stock important nous permet de livrer directement dans 95% des cas, même pour des commandes très importantes. Nous coopérons avec des partenaires logistiques fiables pour assurer des délais de livraison rapide dans le monde entier.

Prix Compétitifs

Nos prix sont très compétitifs, car nous assurons nous-mêmes la conception, la production et la vente.

Sécurité Maximale

Nos produits sont soumis à un processus de test rigoureux pour garantir une sécurité maximale à vos invités. Ils sont approuvés par toutes les grandes sociétés d’essais, d’inspection et de certification, telles qu’Intertek et Bureau Veritas.

Durabilité

Nos fournitures hôtelières sont fabriquées de manière à minimiser leur impact sur la planète. De l’emballage à la consommation d’énergie, chaque détail est conçu pour protéger l’environnement.

2008

Comment tout a commencé

B-TRAY est une entreprise familiale néerlandaise riche de nombreuses années d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie et de l’accueil. Nous avons commencé en 2008 en tant que fournisseur de plateaux d’accueil conçus et fabriqués en interne. Le premier plateau d’accueil B-TRAY créé a posé les bases de notre succès. Les réactions positives et la forte demande de produits de luxe pour les chambres nous ont encouragé à concevoir et à développer de plus en plus de plateaux à café et à thé, ainsi que d’autres accessoires pour chambres d’hôtel. Nous avons étendu notre gamme aux porte-bagages, stations de repassage, sèche-cheveux et pèse-personnes.

2023

Notre succès continue

B-TRAY est passé du statut de fournisseur local à celui d’acteur mondial dans le domaine des accessoires de chambre de luxe. Avec l’aide de notre vaste réseau de clients internationaux, de professionnels de l’hôtellerie et de revendeurs, nous sommes fiers de faire des affaires dans plus de 100 pays ! Notre liste de références comprend certains des meilleurs hôtels du monde. Outre des chaînes hôtelières (internationales), des hôtels individuels et des compagnies de croisière, nous fournissons de plus en plus d’institutions axées sur les services, comme des hôpitaux, des maisons de retraite et des universités.

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Le sens du Détail

Nous sommes fiers de la qualité de nos produits et de notre sens du détail. Chaque aspect est travaillé avec la plus grande précision pour un aspect et une fonctionnalité parfaits.

 

Le sens du Design

Nos équipes de design de produits ont des années d’expérience dans le secteur de l’hôtellerie et de l’accueil. Elles travaillent en pensant aux hôtels et à leurs clients. La qualité, la sécurité et la facilité d’utilisation sont des priorités en termes de design.

Bouilloire de chambre d'hôtel noire
Porte-bagages en acier inoxydable
0 +
Pays
0
Clients
0
Produits en stock
0
Arbres plantés

La perfection

Nous concevons et fabriquons nos produits avec le plus grand soin, et vous pouvez vous attendre à un résultat de qualité supérieure. Nous ne sélectionnons que les meilleurs matériaux pour nos produits, tels que l’acier inoxydable 304, le hêtre massif, l’ABS résistant à la chaleur et de la porcelaine hôtelière de premier rang. Nos produits doivent être fiables, sûrs et solides pour résister à des usages exigeants et intensifs dans les hôtels.

Souhaitez-vous savoir ce que nos clients disent de nous ? Consultez quelques-uns de leurs témoignages.

Oups...

Tous les produits B-TRAY sont testés minutieusement avant leur mise sur le marché, et ils sont couverts par une garantie de 2 ans. Toutefois, si un produit devait présenter un défaut, nous ferons le nécessaire pour remédier à cette situation. Nous garantissons une assistance maximale en cas de problème avec un produit. En cas de défaut de conception, de matériau ou de fabrication, nous vous enverrons gratuitement un produit de remplacement.

B-TRAY warehouse the Netherland

Inventaire important - Livraison rapide

Notre entrepôt de produits aux Pays-Bas est bien approvisionné. Il mesure près de 1000m², pour une capacité de stockage totale de 650 palettes, soit environ 60 000 produits. Par conséquent, que vous souhaitiez commander 1 ou 500 pièces, dans 95 % des cas nos produits hôteliers standard sont en stock et peuvent être expédiés immédiatement.

Comme B-TRAY coopère avec des partenaires logistiques fiables, nous pouvons expédier nos commandes très rapidement. Les services logistiques directs de notre propre entrepôt garantissent une livraison rapide et sûre. Les produits arrivent au bon moment et au bon endroit, de manière rentable et de façon à garantir l’entière satisfaction de nos clients.

Faire du monde un meilleur endroit

Produits écologiques

Chez B-TRAY, nous sommes conscients de l’environnement et de l’importance de la durabilité. Nous voulons contribuer à un climat plus sain et à une planète plus verte en fournissant des produits écologiques. Nos fournitures hôtelières sont fabriquées de manière à minimiser leur impact sur la planète. De l’emballage à la consommation d’énergie, chaque détail est conçu pour protéger l’environnement.

Wecycle – Recyclage

En tant qu’entreprise, nous respectons nos obligations légales en matière de déchets électroniques. B-TRAY est membre du réseau à but non lucratif néerlandais de recyclage WEEE, Wecycle. Wecycle veille à ce que les déchets d’équipements électriques soient collectés de manière responsable et transformés de manière optimale en nouvelles matières premières. Nous contribuons ainsi à une économie circulaire.

WeForest.org – Plantation d'arbres

B-TRAY s’est associé à WeForest.org, une organisation internationale à but non lucratif dédiée au reboisement durable. Leur principal objectif est de lutter contre le réchauffement climatique. Comment B-TRAY vous aide-t-il ? Pour 5 plateaux de courtoisie en bois et 3 porte-bagages vendus, 1 arbre sera planté en Zambie et en Inde.

Grâce à notre partenariat avec WeForest, nos produits écologiques et notre contribution à Wecycle, B-TRAY s’engage à réduire l’impact sur l’environnement.

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Frans

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Siège social

B-TRAYding Nederland BV
Laan van Vredenoord 33
2289 DA  RIJSWIJK
Pays Bas

T. +31 (0)23 542 12 12
F. +31 (0)23 531 81 99
www.btray.com
info@btray.com

Chambre de commerce: 60570490
TVA: NL853966163B01

Coordonnées bancaires

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Postbus 1800
1000 BV AMSTERDAM
Pays Bas

IBAN NL36INGB0003984423
BIC INGBNL2A

 

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