Nuestro objetivo: satisfacción del cliente al 100 %
Bas Ronteltap, director ejecutivo de B-TRAYding Nederland BV
«Estamos súmamente orgullosos de nuestra empresa, nuestros productos y nuestro servicio. Especialmente nuestro impulso para encontrar siempre formas de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. ¿Qué necesitan nuestros clientes hoy? ¿Qué necesitarán mañana? Anticiparse y pensar en el futuro está en nuestro ADN. Responder preguntas antes de que sean formuladas y estar siempre un paso por delante. Cada aspecto de nuestros productos y servicios afecta la forma en que nuestros clientes piensan sobre nosotros. Comprender esto es la base de nuestra cultura. Es lo que nos hace quienes somos. Porque hacemos lo que hacemos».
Cómo trabajamos
Excelente Calidad
En B-TRAY, solo seleccionamos los mejores materiales para nuestros productos. Los productos deben ser confiables, seguros y fuertes para resistir el uso intensivo en hoteles. ¡Ofrecemos una garantía de dos años en nuestra colección completa B-TRAY!
Excelente Servicio
Nuestra clave del éxito es la calidad combinada con un alto nivel de servicio. Los clientes nos aprecian por nuestro rápido tiempo de respuesta. ¡Respondemos dentro de un día hábil a más tardar, y generalmente en tan solo dos horas!
Envío Rápido
Nuestro gran inventario nos permite entregar directamente en el 95% de los casos, incluso para pedidos muy grandes. Cooperamos con socios logísticos confiables para garantizar tiempos de entrega rápidos en todo el mundo.
Precio Competitivo
Nuestros precios son muy competitivos, gracias a nuestro diseño interno, producción y ventas.
Máxima Seguridad
Nuestros productos pasan por un riguroso proceso de prueba para garantizar la máxima seguridad para sus invitados. Están aprobados por todas las principales empresas de pruebas, inspección y certificación, como Intertek y Bureau Veritas.
Sustentabilidad
Nuestros productos están hechos para minimizar su impacto en el planeta. Desde el embalaje hasta el consumo de energía, cada detalle está cuidadosamente concebido para proteger el medio ambiente.
2008
Cómo todo empezó
B-TRAY es una empresa familiar holandesa con años de experiencia en la industria hotelera y hospitalaria. Nuestro viaje comenzó en 2008 como proveedor de bandejas de hostelería diseñadas y fabricadas internamente. Cuando se creó la primera bandeja de hostelería B-TRAY en 2008, sentamos las bases de nuestro éxito. Debido a todos los comentarios positivos y la gran demanda de productos de lujo para habitaciones, gradualmente comenzamos a diseñar y desarrollar más y más bandejas de café y té junto con otros accesorios para habitaciones de hotel. Ampliamos nuestra gama con portaequipajes, centros de planchado, secadores de cabello y básculas de baño.
2023
Nuestro éxito continúa
B-TRAY ha pasado de ser un proveedor local a un actor global en el campo de los accesorios de lujo para la habitación. ¡Con la ayuda de nuestra gran red de clientes internacionales, profesionales de la hospitalidad y revendedores, estamos orgullosos de hacer negocios en más de 100 países! Nuestra lista de referencias incluye algunos de los mejores hoteles del mundo. Además de cadenas hoteleras (internacionales), hoteles individuales y compañías de cruceros, estamos suministrando cada vez más instituciones orientadas al servicio, como hospitales, residencias de ancianos y universidades.
Ojo para los Detalles
Nos enorgullecemos de la calidad constante y la atención a los detalles. Cada aspecto se trabaja con la máxima precisión para lograr la apariencia perfecta.
Ojo para el Diseño
Nuestros equipos de diseño de productos tienen años de experiencia en la industria turística. Diseñan pensando en los hoteles y sus huéspedes. La calidad, la seguridad y la facilidad de uso son primordiales en el diseño.
Perfección
Nuestros productos están diseñados y fabricados con el mayor cuidado posible. Esto significa que puede esperar productos de primera calidad. Solo seleccionamos los mejores materiales para nuestros productos, como acero inoxidable 304, haya maciza, ABS resistente al calor y porcelánico hotelero de primera calidad. Nuestros productos deben ser confiables, seguros y resistentes para soportar el uso exigente en hoteles.
¿Tiene curiosidad por saber qué piensan nuestros clientes de nosotros? Vea algunos de nuestros testimonios.
Ups...
Todos los productos B-TRAY se prueban minuciosamente antes de salir al mercado y están cubiertos por una garantía de 2 años. Sin embargo, si un producto presenta algún desperfecto, B-TRAY le ofrece el servicio que necesita. Garantizamos asistencia si algo sale mal con un producto. En caso de que se trate de un defecto de diseño, material o fabricación, le enviaremos un producto de sustitución sin coste alguno.
Amplio inventario - Entrega rápida
Estamos orgullosos de nuestro almacén de productos bien abastecido en los Países Bajos porque mide casi 1000 m² y proporciona una capacidad total de almacenamiento de 650 palets (¡alrededor de 60.000 productos!). Por lo tanto, ya sea que desee pedir 1 o 500 piezas, en el 95 % de los casos, nuestros productos hoteleros estándar están en existencias para enviarlos inmediatamente.
Debido a que B-TRAY coopera con socios logísticos confiables, podemos enviar nuestros pedidos muy rápidamente. Los servicios logísticos directos desde nuestro propio almacén garantizan una entrega rápida y segura porque los entregamos en el momento y lugar adecuados de manera rentable y para satisfacción de nuestros clientes.
“Haciendo del mundo un lugar mejor”
Productos ecológicos
En B-TRAY somos conscientes del medio ambiente y de la importancia de la sostenibilidad. Queremos contribuir a un clima más saludable y un planeta más verde mediante el suministro de productos ecológicos. Los suministros de nuestro hotel están hechos para minimizar su impacto en el planeta. Desde el embalaje hasta el consumo de energía, cada detalle está cuidadosamente concebido para proteger el medio ambiente.
Wecycle - Reciclaje
Como empresa, cumplimos con nuestras obligaciones legales con respecto a los desechos electrónicos. B-TRAY es miembro de la red holandesa de reciclaje de RAEE sin fines de lucro, Wecycle. Wecycle garantiza que los residuos de equipos eléctricos se recojan de manera responsable y se procesen de manera óptima en nuevas materias primas. De esta forma contribuimos a una economía circular.
WeForest - Plantando árboles
B-TRAY se ha asociado con WeForest, una organización internacional sin fines de lucro dedicada a la reforestación sostenible. Su objetivo principal es contrarrestar el calentamiento global. ¿Cómo ayuda B-TRAY? Por cada 5 bandejas de bienvenida de madera y 3 portaequipajes vendidos, se plantará 1 árbol en Zambia e India.
A través de nuestra asociación con WeForest, nuestros productos ecológicos y nuestra contribución a Wecycle, B-TRAY se compromete a ayudar a reducir el impacto en el medio ambiente.
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Datos de la empresa
B-TRAYding Nederland BV
Laan van Vredenoord 33
2289 DA RIJSWIJK
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T. +31 (0)23 542 12 12
F. +31 (0)23 531 81 99
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